一括見積もりの依頼が来た時の対応方法を知りたい

※一括見積もり機能は審査に通過した店舗のみ、ご利用が可能です。

お客様からお見積もり依頼が来た場合の対応方法について説明します。

 

 

1. お知らせメールが届く

お客様からお見積もり依頼があると、貴社にお知らせメールが届きます。


一括見積もりの場合、同じ内容のメールが他の出店者(10社程度)にも送られています。

そのうち、お客様にお見積もりができるのは先着4社です。

他社に先を越されないよう、メールが届いたら、すぐに対応しましょう。

 

 

2. お見積もりをする
お知らせメールの中にあるリンクをクリックすると、店舗管理システムに移動します。


詳しい内容を確認して、金額を入力して送信すると、お見積もり完了です。

注意
※「作業希望日・時間帯」については、お客様の希望の日程で作業が出来る場合のみ入札をおこなってください。
※交通費などの追加料金も含めた「合計料金」でお見積もりをしましょう。
※見積金額より実際の請求金額が高くなると、口コミ評価が下がりますのでご注意ください。
※お見積もりが成立すると、見積金額の20%が手数料として発生します。
※一括見積もりで成立した予約は初回手数料無料の適用外ですのでご注意ください。


メッセージ欄には、自社のアピールポイントや注意事項を詳しく書きましょう。

お客様は、主に「口コミ」と「料金」を見て比較検討します。

口コミが他社よりも少ないうちは、料金では負けないようにしましょう。

ただ、一括見積もりで他社に勝るために、無理に安い金額でお見積もりをしておいて、

後で高い金額を請求してしまうと、口コミ評価が一気に下がってしまい次回以降、

どんなに安くても、お客様に選んでもらえないようになります。



3. お客様に選ばれるまで待つ

お客様から選ばれると、お知らせメールが届きます。


この時点でお客様の連絡先が公開されます。
電話などで直接連絡して料金、住所の確認をしましょう。

 

 


一括見積もりへの応募方法

以下の項目をご記入の上、コンサルティング部まで送信してください。

くらしのマーケット コンサルティング部
support@curama.jp

タイトル:【店舗名】 一括見積もりへの応募 
本文:担当者名
   対応地域 (都道府県)


一括見積もりの審査について
・共通
不用品回収への応募:不用品回収/軽トラック積み放題タイプにサービスを登録していることが条件となります。

ハウスクリーニングへの応募:ハウスクリーニング在室タイプもしくは空室タイプにサービスを登録していることが条件となります。

・ご予約対応実績がある店舗
過去のご予約対応実績が審査の対象となります。

・ご予約実績がない店舗
掲載しているサービス、店舗ページに顔写真が掲載されていることが最低条件となります。

※審査基準の詳細については公開しておりません。
※審査結果は通過した店舗にのみご連絡いたします。

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