第23回 ◯◯◯を書くとお客様と仲良くなれる?(1)

くらしのマーケットのお店ページで一番重要なことは安心感の演出です。

 

個人事業主や中小企業は、大手のように知名度があり、マニュアル化された一定のサービスが保証されているわけではありません。大手にはそういった安心感が最初からあります。

 

しかし、くらしのマーケットに出店されている店舗にはそのお店にしか無い独自のサービスあり、

温かい人柄を感じることができるという魅力があります。

大手には絶対に真似のできない感動のサービスが皆さんにはあります。

また、そういった素晴らしいお店を求めてお客様はくらしのマーケットを利用しています。

 

そこで、掲載されているお店の中からお客様に選ばれる安心感のあるお店になる必要があります。

そのために売上アップ講座では安心感を演出するためにできることをお伝えしてきました。

 

 


そもそもインターネットが発達する前の時代は地元のお店に強みがありました。

 

なぜ、強みがあるのかというと昔から地域の人が使っていたり、

その店主のことを知っていたりという安心感があったからです。

 

誰も意識はしていませんでしたが、安心感は昔からお店選びの上で重要な要素だったのです。

 

つまり、

インターネット上であっても

お店の人がどんな人であるのかということが伝われば

一気に安心感が増し予約が入るのです。

 

どうすれば貴方がどんな人であるのかをお客様に伝えることが出来るのでしょうか?

 

それがお店ページにあるブログです。

 

会社の実績や理念、サービスメニューに関してはお店ページの店舗概要やサービスページに任せます。

ブログはお客様との情報共有やコミュニケーションを目的に利用すると、

その特徴を最大限に活かせます。

ブログを通じてお客様に親近感を与え、心の距離を縮めます。

 

では、どのようなことをブログに書けば良いのでしょうか?

次回はブログの書き方について考えましょう。

 

続きはコチラ⇒第23回 ◯◯◯を書くとお客様と仲良くなれる?(2)

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