第38回 口コミを集める2つの方法(1)

貴方は口コミを信じますか?

 

口コミは8割の人が信じると言われれいます。

 

1件の口コミには何の力もありません。

なぜならそれは1人の利用者の主観的な意見に過ぎないからです。

 

しかし、これが100件になるとどうでしょうか?

 

口コミは数が増えれば増えるほど客観的で信用できる評価となります。

 

くらしのマーケットが強いのは、

お客様が他の利用者の評価を見てお店を決めることが出来る点にあります。

 

そのため、口コミはどんな広告や評価よりも高い集客力を持っています。

 

口コミを集めていない人は今すぐ集めましょう!



では、口コミはどのように集めれば良いのでしょうか?

 

口コミの集め方は主に2つです。



1.当日のサービス終了時に「口コミお願いします!」の一言。

サービスが終わってから「口コミをお願いします!」と直接お客様に伝えましょう。

サービスに満足しているお客様であれば書いてくれる可能性は高くなります。



2.サービス終了後のサンクスメールで「口コミお願いします!」の一言。

「直接言うのは気が引ける…。」という方は、サービス終了後にお客様に感謝のメールを送りましょう。通常、サンクスメールと言われるものです。

 

こんな感じでサンクスメールを送ってはいかがでしょうか?

本来は感謝を伝えるメールですが、感謝を伝えるとともに口コミもお願いするのです。

 

「こんなの時間が無くて毎回は打てないよ!」

という方は「コピペ」を利用しましょう。

あらかじめ、サンクスメール用の文章を作成しておきます。

必要なときにその文章を保存しておいた場所から

「コピー&ペースト」をしてお客様の名前を変更するだけです。

 

前もって口頭で口コミのお願いをしておいて、

サンクスメールで再びお願いすると投稿の確率は高まります。

 

続きはコチラ⇒第39回 口コミを集める2つの方法(2)

 

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