第70回 人気店の店長はスマホを愛用する(1)

 

<集客はお店ページで決まる>

くらしのマーケットでの集客はお店ページ(サービスページを含む)で全て決まります。

最近はお店ページを丁寧に作成する店舗が増えてきました。

お店の魅力やサービスの価値をお客様に伝えて、選ばれるお店になりましょう。

 

<パソコンVSスマホ>

ところで、出店者がお店ページを整える場合、ほとんどの人はパソコンを使うと思います。

完成後の文章や写真の確認もパソコン画面でおこないますよね。

なので、パソコン画面での完成度に気をとられがちです。

でも、大切なことはお客様がそのパソコン画面を見て予約をするかどうかですよね?

 

 

では、質問です!

お客様の何割がパソコンから予約をしているでしょうか?

 

 

(A)9割 (B)7割 (C)5割

 

 

当然、半分以上がパソコンから頼むに決まってる!って思いますよね。

 

でも、正解は(C)5割です。

 

なんと、半分のお客様がスマホで検索して予約をしているのです。

 

と、いうわけでパソコン画面の確認だけでは足りないのです。

お店ページはスマホ画面での見栄えも重視しなければいけません。

お客様にどのように見られているのかをスマホ画面でも確認しましょう。

Amazonや楽天などの大手ECサイトでもパソコンからの注文は減り、スマホからの予約が大幅に伸びています。こうしたことから、スマホを使ってくらしのマーケットを利用するお客様は今後も増え続けることが予想されています。

すでに人気店の店長はお客様がスマホで見ていることを意識してお店ページを作っています。

では、スマホ画面では具体的にどのような点に気をつければ良いのでしょうか?

続きは次回に!

第71回 人気店の店長はスマホを愛用する(2)

 

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