最大10万円保証について

最大10万円保証とは?

くらしのマーケット経由で予約をされた作業で問題が発生した場合、システム上で予約成立になった作業日から30日間に限り、修理にかかる費用などを、最大10万円まで保証する制度です。


保証期間は?

くらしのマーケットのシステム上で予約成立になった作業日から30日間です。


保証の対象は?

くらしのマーケット上で予約が成立し、実際にサービスを利用されたうえで、口コミを投稿していただいたお客様に限ります。
また、作業に関する問題は基本的には当事者間で解決して頂くため、出店者と連絡が取れなくなった場合に限ります。


保証を受けるまでの流れは?

1. まずは作業を実施した出店者へ連絡してください。
2. 出店者と連絡が取れなければくらしのマーケットサポートチームへ連絡してください。
3. くらしのマーケットより出店者へ連絡し、保証適用可否を判断します。
4. 保証適用となる場合は、くらしのマーケットより修繕業者をお客様に紹介します。
5. 修繕業者から連絡がありますので、作業日程を調整してください。
6. 作業料金は、10万円までは当社の保証範囲ですので、お支払いいただく必要はありません。

 

その他の注意点は?

・保証をご利用になれるのは、保証期間中1回のみです。
・ご自身による保証適用可否の判断は認められません。
・ご自身でご加入の保険からの支払金や、第三者からの損害賠償金がある場合でも、本保証をご利用頂けますが、かかった費用から、これらの支払金や損害賠償金を差し引いた金額が、保証の対象となります。
・一部、対象外となる場合がございます。
・予告なく終了させて頂く場合がございます。

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