追加の料金が発生した場合の申請方法を知りたい

お客様からの当初の予約内容を超えて、追加の料金が発生した場合にはご報告いただくように利用規約で定めています。

追加作業や新規作業が急遽発生した場合において、作業料の合計が10,000円以内(手数料合計が2,000円以内)に収まる場合でも、申告が必要になります。

 

追加料金発生時の申請方法

店舗管理システムの個別予約画面にある専用フォームより入力ください。

作業完了になったサービスの予約画面からご入力いただけます。
店舗管理システム[予約の管理]

 

入力する際の注意点
・金額は追加料金を含めてお客様にご請求した合計金額を入力してください。
 例)予約金額15,000円が現場で5,000円追加になり合計20,000円の作業になった。
 入力する金額=20,000円

・1度申請した内容は修正出来ませんので、誤りの無いように入力をお願いいたします。
 ※万が一、誤って申請した場合はsupport@curama.jpまでメールにてご報告願います。

・追加料金の申告期限は作業日を含めた5日以内です。お守りいただけない場合は掲載停止になりますのでご注意ください。

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